Эльдорадо в Кемерово

Рекомендуют 12 %
15
110

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. География присутствия компании охватывает более 200 городов в разных регионах Российской Федерации. «Эльдорадо» активно развивает мультиканальные продажи и насчитывает более 600 магазинов по всей стране. «Эльдорадо» – четырехкратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», двукратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013». В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград: EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru; Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин 2015» в сегменте «Бытовая техника и электроника». Акционеры: международная группа PPF (80%), инвесткомпания Emma Capital (20%).

Отзывы клиентов про Эльдорадо
Диана
Хорошо!
Купили оборудование для ресторана в http://sankt-petersburg.restoran-shop.ru и остались довольными! Гарантия низкой цены!
Татьяна
Плохо!
Худший магазин бытовой техники, при оформлении рассрочки, в наглую впихнули проценты и оформили как потребителький кредит, поняли уже позже, внятно объяснить ничего не могут, ссылаются на ошибку кредитного эксперта, хотя уверена, что сделано нарочно. Плюс техника сломалась на 15 день, просто вернуть нельзя, ждали ремонт 45 дн., так и не сделали, возврат денег еще сказали ждать 45 дней т.к. через банк куплена, короче ужас ОБХОДИТЕ ЭЛЬДОРАДО СТОРОНОЙ, жуткое обслуживание, хамский персонал
Людмила
Хорошо!
Хотелось бы поблагодарить директора и сотрудников магазина Эльдорадо в Костроме ул.Ткачей.7 за помощь в моей беде. Они исправили все ошибки, которые совершили работники другого Эльдорадо. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
Александр
Плохо!
Советую всем, не покупайте в Эльдорадо ничего ! Себе дороже будет !!!
Валентина
Плохо!
24 февраля 2019г купила пылесос Самсунг в магазине Эльдорадо в г. Омске, продавец сказал, что в случае неисправности пылесос можно поменять в течении 2х недель. Пылесос он не включал,сказал что их проверяют на заводе изготовителе.Приехав домой только на второй день я испробовала пылесос, буквально через 1 минуту появился запах горелой проводки я сразу его отключила, муж сказал что это горит обмотка (он 30 лет проработал инженером электриком) .28 февраля мы повезли его назад,чтобы поменять. Но увы менять нам его не стали, сказав. что ничем не пахнет, хотя люди стоявшие сзади говорили, что запах есть. Мы попросили принести такой же пылесос,Он включили от него не пахло, а они говорят что пахнет а наш не пахнет, что мы им пользовались. и они не могут не поменять ни вернуть деньги. нужно отдать его на экспертизу.Ни кому не рекомендуем приобретать технику в данном магазине, т.к. при каких-либо возникающих проблем с техникой, помощи от них не дождетесь. Говорят при покупке одно, а потом другое. столкнулась с таки второй раз , больше ничего брать в этом магазине не буду и другим не рекомендую.
Ирина
Плохо!
При покупке ноутбука (покупка в рассрочку на 2 года) , по рекомендации консультанта, оформили страховку "На всякий случай", через полтора года ноутбук перестал работать (рассрочка платежа еще на полгода вперед!!!!). При обращении в магазин консультанты всячески открещивались от товара, говоря, что только сервисный центр должен ремонтировать за наши деньги и ни каких возвратов товара, тем более по страховке, это не в их компетенции. Поехали в сервисный центр отдали в ремонт (естественно за наш счет), так как ноутбук необходим для работы. Ни кому не рекомендуем приобретать технику в данном магазине, т.к. при каких-либо возникающих проблем с техникой, помощи от них не дождетесь.
Лина
Плохо!
Была в Эльдорадо на пр. Пятилеток, д. 1., что находится под Ледовым Дворцом
(г. Санкт-Петербург).
Всё бы ничего, если бы не продавец Анастасия Казанская. Дело в том, что эта девушка, по всей видимости, больна базедовой болезнью и анорексией, и в купе, с этим, не очень-то вежлива и образована. Я обратилась к ней, когда была в отделе стиральных машин. Она как-то неадекватно себя повела, когда я попросила ее помочь мне сделать выбор между двумя моделями стиральных машин, ответив: "А вы-то сами как думаете?То, что дороже, то лучше".
Да и ребенок мой несколько дней после посещения данного магазина, спрашивал меня: "А чем болеет эта тетенька?", "Что у нее с лицом?", "Почему у нее такие страшные глаза?"
Ты же не объяснишь ребенку, что девушка больна, ее никуда не берут, а туда берут всех, ибо нормальный человек, с хорошим образованием, туда работать не пойдет.
Директорам и менеджерам по подбору персонала, посоветую внимательнее подбирать персонал, и смотреть кого берешь, ибо больные люди с внешними уродствами, не должны пугать посетителей. Продавец должен быть вежливым, образованным и приятным внешне.
Александр
Плохо!
Добрый день 1.02.2019 года моя мама покупала мне бритву браун в подарок. В магазине расположенном по адресу Космонавтов 98 г.Липецк. Продавец Эделева Наталья Викторовна посоветовала купить бритву Braun 3000s цена 6699 т.к. производитель якобы Германия ( а на деле Китай), хотя Германия тоже есть и на 100р. даже дешевле. А бритва braun 300s которая по акции на сегодняшний день, как мне показывает инетмагазин, по словам продавца у них в магазине продаётся б/у цена 3599. Так вот какие я сделал выводы , либо продавцы не знают товар и ленятся прочитать хотя бы , что на коробке написано, либо политика вашего магазина не на***шь не проживёшь. Хочу пожелать, чтобы родителям Натальи Викторовны не встречались продавцы как она, когда они будут выбирать ей подарок. Напомню,что моя мама подарила мне бритву в полной уверенности ,что производитель Германия, доверившись продавцу.
виталий
Плохо!
не рекомендую из-за их доставки пропустил смену на работе это 2200 потерял
Алла
Плохо!
Купила телефон в подарок , а он стал глючить сразу , пошла через неделю поменять сказали через 21 день, подарок не удался,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,В подарок лучше в этом магазине не покупать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дмитрий
Плохо!
Рассрочки в Эльдорадо не существует, сплошной обман. Вначале впаривают страховку за 3 с лишним т.р., без этого ни о какой «рассрочке»разговора нет. Далее банк начисляет проценты на твою покупку. Как сказала девочка оформляющая кредиты: — Банк при заключении договора может менять правила кредитования.
Наталья
Плохо!
Полная безответственность и отсутствие квалификации продавцов. При покупке телевизора в магазине (СПб, Стачек, 99) продавец не забыл предложить платные услуги, также что-то неуверенно сказав по платную проверку.... В итоге после этой бестолковой суеты продавца, по приезду домой, не обнаружили в комплекте ножек к телевизору. Пришлось собирать все обратно в коробку и везти в магазин. Там со скандалом забрали недостающие ножки. Люди, обходите эту сеть стороной. Т.к. качество товара и комплектацию в этих магазинах почему-то должны отслеживать сами покупатели. Магазин ни за что не отвечает... Закон для них не писан...
алекс
Плохо!
в магазине мин.воды .ввершине эльдорадо.обман сплошь и рядом.
Алексей
Плохо!
На кануне праздника решил купить себе новую газовую плиту в городе Ельце в магазине Эльдорадо . Оплатил товар и доставку . В день доставки я отпросился с работы и прождал товар целый день но в конце дня мне перезвонили и сообщили что авто доставки сломался и назначили другой день доставки . После 4 дней ожидания все снова повторилось . При разговоре с директором магазина он даже не извинился и не предложил как то решить эту проблему. Деньги за товар обещали перевести на карту в течении 7 дней. Я с трудом сдерживаюсь чтобы не нахамить и не ругаться матом . Короче я не советую Вам связываться с эти магазином
Игорь
Плохо!
Ачинск, Красноярский край. Написана акция рассрочка беспроцентная. При покупке телевизора в наглую оформили процентный потребительский кредит под 9,973% + комиссия ежемесячного платежа по 269 рублей. Короче получается 30% с лишним. Просто грабительский. Если нет этой рассрочки то и не морочте людям голову. Развод простой людей на деньги!!! Не ходите в этот магазин за беспроцентной рассрочкой её там нет!!!
Татьяна
Плохо!
В ноябре 2018 года, мы приобрели ноутбук Люмус за 20 тыс.рублей в Эльдорадо г. Лабинск. Техника работала по-минимуму в домашних условиях, поэтому повреждений не могла получить. Но, проработав менее месяца, сломался. При осмотре техники специалистом, было выявлено, что "внутренности" не на своих местах, то есть до момента покупки ноутбук был серьезно поврежден, что не помешало его продаже.Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО В ЭЛЬДОРАДО НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!Техника за 20 тысяч, работающая меньше месяца???!!!!ПОЗОР!!!!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИКОГДА НИЧЕГО!!!!!!!!!
Денис
Плохо!
Никаких компромисов по доставке, общение оператора крайне негативное, я бумаю это последняя покупка которую я сделал в этом магазине.
Марина
Плохо!
Не знаю как в других городах, но у нас в Нягани нет никакого желания что то приобретать в Эльдорадо! Во первых в самом магазине очень душно и жарко, так что через 5 - 10 минут уже ничего смотреть и выбирать не хочется, во вторых - консультанты липнут как мухи, не дают сосредоточится на выборе!!!! Нельзя надоедать - это отталкивает клиентов!!! За несколько минут ко мне подошли пятеро из них, сбили с толку и я просто ушла в другой магазин. Мне удобнее самой выбрать, а если что то понадобится я и сама могу спросить. Отдельная тема - страховка!!!!! Не оправдано велика и бесполезна. Навязывают неся полный бред!!!! Короче не хочу больше туда заходить! Пусть там будет тихо и пусто))))
Аноним
Плохо!
Покупали телефон в магазине Эльдарадо, оформили дополнительную страховку. на днях телефон перестал работать прочитал договор оказалось что в договоре больше пунктов которые не относятся к страховым случаям, Пришел в магазин сказали что дополнительная страховка не действует и ремонтировать будут только по заводской гарантии!!! оказалось что дополнительная гарантия тоже самое что и обычная гарантия и мы платим за то что нам должны делать бесплатно!!!! Дополнительная гарантия -это способ содрать с нас дополнительные деньги!!!
Елена
Плохо!
Пришла по скидке до 50% и купону в 10000руб купить смартфон. оказалось, что скидка будет до10%, а вот на чехол для смартфона -50% . Нигде нельзя прочитать про скидки. Считаю, что в магазине просто обманывают покупателей.
Илона
Плохо!
Магазин хуже не куда и директор такой же, ничего толком нам объяснить не смог, впихивают страховку, которая должна быть принята по желанию покупателя, да так умело, что даже не понимаешь этого, отлаженная система.В товарном и кассовом чеке пишется скидка, но почему-то она не учитываться в конечном итоге. При взятии товара в рассрочку, рассрочка это только слово "рассрочка" 15 000 рублей переплата какая же это рассрочка, это кредит, сумма кредита одна , а в банк отправляю запрос на другую совершенно сумму, на большую сумму, а разницу куда интересно, кому - то в карман !!! Не могут даже толком объяснить все условия банка, в который они отправляют запрос на кредит, не магазин, а не понятно что.Мой вывод: больше туда не пойду ничего покупать.
Евгений
Плохо!
Хотелось бы выразит "благодарность" свинскому отношению магазину эльдорадо в городе Усть-Илимске. Я сам из Братска, хотел приобрести данное изделие матери, выяснилось что печь находиться в Усть-Илимске и доставка Братск не вожможна, созвонились с сотрудниками магазина эльдорадо в усть-илимске, поинтеросоваться в каком состоянии печь, на что получил ответ, что печь в новая без дефектов и прочего, стояла на витрине в магазине и осталась последняя, от того и огромная скидка почти 5000р. Сделав заказ, поехал в Усть-Илимск расстояние от Братска где-то 280км, приехав на место стал осматривать микроволновку, в итоге сильный люфт на дверце, нет нигде защитной пленки и крученные винты крышки где визуально видно ободранная краска на винтах (крутили отверткой). Итог: микроволновка б/у, ломалась, потом восстанавливалась и выставленна как витринный образец на продажу от того такая скидка на это изделие. Продаван начал вешать лапшу на уши мол это так и должно быть. Короче цена на лоха. Будте внимательны при покупке!!!
Алексей
Плохо!
Город Анапа, 6.11.18. Пришли купить кухонные весы. Выбрали. Девушка -консультант бойко рассказала, что к этим весам идёт крючок, на который они вешаются, батарейки и мы можем 50% оплатить бонусами. Но по закону подлости весы были последними, упаковки нет, крючка нет, батареек нет. Подошедший "старший", на мой вопрос о скидке за некомплектность, ответил отрицательно, ещё и сказал, что оплата бонусами всего треть цены. Развернулись, пошли в соседний "Цифровой", нас великолепно обслужили, купили тоже самое за меньшую цену, в полной комплектности.
Татьяна
Плохо!
Всем доброго времени суток! 11 апреля оформила заказ по интернету в магазине Эльдорадо филиал №5 в Сочи кондиционер. кондиционер Субтропик по цене 12499 руб. 24 апреля поступило СМС, что заказ прибыл, просьба оплатить до 28 апреля включительно. 24 апреля сын поехал в магазин, чтобы оплатить, но такого кондиционера в наличие не оказалось. Менеджер предложил другой, марки "Скарлет", дороже. Согласились, оплатили. Акция -бесплатная установка. Привезли, экспедитор открыл верх коробок, содержимое не вытаскивали. Вроде все есть, все в наличии. В квартире шел ремонт. Договорились со службой по установке, что установят сразу, как закончим ремонт. 11 октября вызвали специалиста, он установил, а кондиционер оказался не рабочим. Составил акт. Документы на замену кондиционера мы вчера отвезли в
магазин, а вечером как "обухом по голове"... В коробке оказался кондиционер вовсе и не "Скарлетт", а "Балу.". Естественно, в замене, в гарантийном ремонте магазин отказал. Все чеки-квитанции и договор составлены не на тот кондиционер. Вот сидим с сыном и гадаем, что теперь делать дальше.. Развели нас с ним просто на пустом месте. Хотим в прокуратуру пойти, потому что это настоящее разводилово. Только не понятно, на каком этапе: то ли на складе, то ли экспедитор подсуетился...Может у кого были такие случаи? Поделитесь, что делать..
Елена
Плохо!
Покупала кофеварку. Оформляя покупку, продавец-консультант оформила мне платную страховку товара стоимостью почти 1 тыс.руб. При этом она называла это "гарантией" и не сказала, что плюсом к цене товара (6 тыс.) мне придется заплатить еще тысячу. Так как покупок было много (почти на 18 тыс. руб.), наличие дополнительной платной (и совершенно не нужной мне) услуги я обнаружила только дома, просматривая товарные чеки на покупки. Понимаю, что в каком-то смысле сама виновата, так как утратила бдительность. Но, приходя в солидный сетевой магазин, постоянно рекламирующий свою заботу о покупателях, все-таки ожидаешь честного обслуживания, а не такой "хитрости" продавцов, граничащей, по моему мнению,с мошенничеством. Так что - будьте бдительны! прежде чем заплатить в кассу магазина "Эльдорадо", проверьте: не залезли ли в ваш кошелек?
Елена
Плохо!
"Эльдорадо", г. Владимир, ул. Тракторная. Оформляя покупку, продавец М-ва обманом навязала мне платную страховку. При этом она говорила "гарантия" (а не "страховка") и не сообщила, что мне придется заплатить за кофеварку стоимостью 6 тыс. рублей почти на 1000 рублей больше (цена товара плюс страховка). Поскольку покупок было много, то оплачивая товар на кассе я эту лишнюю тысячу руб. не заметила. Все это я выяснила лишь дома, когда стала просматривать товарные чеки. На мой взгляд, такое поведение продавцов граничит с мошенничеством. Так что будьте бдительны и не позволяйте себя обмануть!
artenovoselov@yandex.ru
Плохо!
Впаривают страховку и не краснеют.обработали так что даже не заметили что переплатим огромную сумму.вместо 39000 стоимость товара+ страховка 11000 и +6000проценты.подписались на 56000.минус 6000 если оплатим досрочно.не советую.идти туда только с юристом.
Дмитрий
Плохо!
Отвратительная компашка. Все купоны фуфло. То нет товара то есть но токое де.... никому не советую.
владимир
Плохо!
не дали рассрочку инвалиду 2 група рабочая сказали не даём инвалидам
Наталья
Плохо!
01.07.2018 приобрела сплит-систему с установкой в течение 3-5 дней. Все обещанные сроки истекли, а воз и ныне там, по телефону обещают приехать установить, назначают время и на этом все заканчивается. В общем, лживая конторка.
нина помышева
Плохо!
Купила стиральную машину,привезли 20 апреля, грузчики очень аккуратные молодые люди занесли и поставили по моему желанию, 21 апреля приехали установщики 3 человека т. как я оплатила установку при оформлении документов в магазине. В итоге эти товарищи ,я считаю не без основания их жуликами,взяли с меня наличные в сумме 2,500рублей за то что сливной шланг соединили на сифон,украли новые шланги от купленной машинки.В общем вода в раковине плохо уходит а насчёт шлангов,когда я им позвонила мне сказали "А они вам нужны?"Несколько раз звонила чтоб исправили но всё обман.А я вообще-то пенсионер,инвалид 2 группы.
Оксана
Плохо!
Выбрала конкретный телефон, который в моем городе Вологде был представлен только в Эльдорадо на ул. Северной, 7. Консультант Алексей очень навязчиво и даже агрессивно старался отговорить от покупки данного смартфона, предлагая более новую и дорогую модель, которая мне совершенно не понравилась. Спустя долгое время, удалось уговорить его оставить меня в покое и посмотреть выбранную мной модель. Несколько раз говорил всякую дичь типа "Этот USB сейчас в моде, его у вас обязательно украдут, сейчас на них настоящая охота" (что???), откровенно не слышал покупателя. Дальше - больше. Пока ждала консультанта на кассе, кассирша вместе с охранником (или кто это был) перелапали смартфон, документацию к нему и комплектующие, высказывая свое мнение. Кассирша хотела пробивать товар до того момента, когда консультант показал мне, что в комплекте всё есть (показывая - несколько раз уронил телефон на коробку с комплектующими). Не знаю, как в других магазинах Эльдорадо, но тот что в ТЦ "Остров" не советую.
Людмила
Плохо!
28 марта 2018г приобрела в Эльдорадо, г. Кострома микрорайон Паново, 15, ноутбук фирмы Prectigio, оформила страховку, по которой можно было бы поменять товар в течении 2-х лет по любой причине. Мне ноутбук расхвалили, сказали, что много памяти, большая скорость. Но когда дома я его хотела подключить к интернету, выяснилось, что вход в ноутбук только через роутер. Они даже мне этого не сказали. Пришлось покупать и роутер. Но когда все было готово для работы оказалось, что памяти в ноутбуке нет. Все программы, которые они мне закачали были использованы памятью ноутбука, на остальное памяти нет. Я решила пойти в магазин и сдать ноутбук по страховке. Но в конце апреля торговый центр Паново закрыли по техническим причинам. По телефону горячей линии мне посоветовали сдать его в любой другой магазин Эльдорадо. И какое же было мое удивление, когда я принесла сдавать ноутбук оказалось, что страховка действует только на товар, который был уронен и разбит. Тут меня опять обманули потому, что по такой причине товар вообще не меняют. Очень бы хотелось сказать руководителю и продавцу этого магазина, кто продали такой товар, накачали в ноутбук ненужных программ, пусть ваши сотрудники скажут Вам "спасибо", тат как в Ваш магазин я больше не приду и своих друзей и знакомых буду отговаривать что-либо у вас покупать.
Владимир
Плохо!
Купил 27.11.17 блютуз наушники в эльдорадо впарили страховку сказав что бы не случилось приносите, наушниками был доволен как удав пока не завели кота, короче он их погрыз, я вспомнил что у меня есть страховка ознакомился с текстом который был написан в страховке и был удивлен что там не моя фамилия, забил, пришел в магазин 19.05.18 и вуаля страховка за 500р ничего не решает и менеджер чего то там говорит что не подходит моя трагедия к страховке, я попросил зачитать мне это в страховке он 2 причины каким то боком нашел чтобы меня не принять, я потребовал книгу жалоб, на что получил ответ что стоимость страховки вернут в виде бонусов (наивный, после такого я вряд-ли пойду в этот магазин), короче я ему в грубой форме ответил что мне бонусы не нужны а нужна книга жалоб он принес ее и просто с недовольный мордой бросил мне её, короче пока принесли я и забыл что хотел им написать, но в кратце изложился
лена
Плохо!
Купили стиральную машинку автомат LG за 28000, красивая, с электронным табло, серебристая, смотреть одно загляденье, доставку нам оформили, на следующий день привезли, почему то в ПАКЕТЕ, не в КОРОБКЕ, два доставщика (кавказской национальности) привезли на грузовой машине, целлофан сняли дома, а у машинки по углам вся краска слезла (так они аккуратно ее транспортировали, наверно летала по всей машине), доставщики посоветовали - Да ничего страшного, купите лак для ногтей серебристый и закрасьте, хамское отношение к приобретенным товарам, наверно если бы себе покупали, то были бы более осмотрительны при перевозке товаров.
Сергей
Плохо!
Покупал стиральную машину, консультант все что она по скидке и т.п.. Консультант сказал, что машина оформляется в рассрочку.. Оформил заявку, пошли оформлять рассрочку в кредитный отдел. Отдал заявку специалисту по кредитованию и ушел. Оформили договор, вместо рассрочки был оформлен кредит, в котором числился не только товар, но и доставка(которая считалась бесплатно), страховка, средство для первого запуска... В итоги на следующий день я оформил отказ от товара и хотел расторгнуть договор, так как стиральная машина со всеми вытекающими вышла вместо 11990 руб., получилось 19630 рублей, пришел в магазин написал заявление, мне сказали как перечислят страховку(10 суток) придти и написать заявление на возврат денежных средств в банк, страховку вернули в период 2-х суток, пришел в магазин, зам.директора Ирина Пиляева начала грубо разговаривать и сказала придти спустя 10 суток... По истечению срока пришел написал заявление на возврат денег в банк, сказали придти через 3 дня... В итоге деньги в банк были не переведены, а проценты начислялись... Когда деньги были переведены(через 5 суток), пришел написать претензию за возврат процентов по кредиту( которым я не пользовался), зам. директора Пиляева И.В., отказалась принимать, стала грубо и на повышенных тонах разговаривать.. Работает эта дама в магазине по адресу: г. Ангарск, Чайковского, 42..
Написать отзыв про Эльдорадо
 
Выбрать город
Сетевые компании